Banjarmasin – TVRI Kalimantan Selatan terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada masyarakat melalui program ‘TVRI Tanggap’.
Program ini hadir sebagai bentuk respons cepat terhadap laporan pemirsa yang mengalami kendala dalam menerima siaran TVRI di rumah untuk menonton pertandingan Piala Dunia 2026.
Melalui tindak lanjut atas laporan masyarakat, tim TVRI Tanggap melakukan pengecekan langsung ke lapangan untuk mengidentifikasi penyebab gangguan serta memberikan penanganan sesuai dengan kondisi yang ditemukan. Langkah ini dilakukan agar masyarakat dapat kembali menikmati siaran TVRI dengan kualitas yang optimal.
Ketua Tim TVRI Tanggap, Yusuf Supriyanto, menjelaskan bahwa sebagian besar permasalahan yang dialami warga berasal dari sistem antena penerima televisi dan pengaturan kanal siaran yang kurang tepat.
“Masalah penerimaan yang dialami yaitu gangguan gambar visual yang patah-patah. Permasalahan tersebut sebenarnya sudah dilaporkan kepada pihak Balai Monitor karena terdapat frekuensi yang mengganggu sistem penerimaan satelit parabola di wilayah layanan TVRI maupun televisi swasta lainnya di area Banjarmasin,” ujar Yusuf.
Selain melakukan pemeriksaan terhadap perangkat penerima milik masyarakat, tim TVRI juga memberikan edukasi mengenai pengaturan ulang saluran siaran serta memastikan perangkat penerima dapat berfungsi dengan baik.
Yusuf menegaskan bahwa TVRI Kalimantan Selatan akan terus memberikan pelayanan yang cepat dan responsif terhadap setiap keluhan masyarakat. Upaya ini menjadi bagian dari komitmen TVRI dalam memastikan pemirsa tetap dapat menikmati tayangan Piala Dunia 2026 secara gratis.
Melalui TVRI Tanggap, TVRI Kalimantan Selatan berharap kehadirannya tidak hanya sebagai lembaga penyiaran publik yang menyajikan informasi dan hiburan berkualitas, tetapi juga sebagai mitra masyarakat yang siap memberikan solusi atas kendala penerimaan siaran di lapangan.
