Dalam upaya meningkatkan kualitas layanan, TVRI Kalimantan Selatan menggelar Forum Konsultasi Publik. Langkah ini dilakukan sebagai wujud komitmen lembaga untuk memberikan pelayanan publik yang prima sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009.
Forum Konsultasi Publik dihadiri sejumlah stakeholder terkait, mulai dari perwakilan Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Selatan, Ombudsman, hingga Komisi Penyiaran Indonesia Daerah (KPID).
Pertemuan ini bertujuan menjaring masukan, saran, serta evaluasi dari para pemangku kepentingan terkait pelayanan yang selama ini diberikan oleh TVRI Kalimantan Selatan.
Dalam upaya menuju zona integritas, TVRI Kalimantan Selatan telah menetapkan sembilan standar pelayanan, mulai dari standar pelayanan permintaan pengisi acara siaran, standar layanan penayangan kerja sama usaha siaran, hingga standar layanan kunjungan industri.
Kasubbag Tata Usaha TVRI Kalimantan Selatan, Insya Masrizal, mengatakan forum konsultasi publik ini bertujuan mengevaluasi pelayanan publik yang telah berjalan sekaligus menerima masukan demi peningkatan layanan ke depan.
“Kewajiban dari setiap lembaga, kementerian maupun lembaga lainnya, sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009 adalah menjadikan standar pelayanan sebagai alat ukur akuntabilitas. Jadi, melalui forum ini kami ingin mengetahui apakah standar layanan yang selama ini diberikan sudah memenuhi ekspektasi mitra maupun pengguna jasa layanan kami atau belum,” jelas Masrizal saat ditemui pada Kamis, 4 Juni 2026.
Perwakilan Dinas Komunikasi dan Informatika Kalimantan Selatan, Erlinda Puspita Ningrum, mengapresiasi langkah TVRI Kalimantan Selatan yang menggelar forum konsultasi publik sebagai upaya menuju pelayanan publik yang lebih baik.
“Respec juga untuk TVRI, alhamdulillah sudah mulai konsen dengan standar pelayanan publik. Walaupun secara praktik menurut kami sudah sangat baik, karena kami juga telah menjalin kerja sama dengan TVRI Kalimantan Selatan dan sejauh ini pelayanannya sangat luar biasa” jelas Puspita.
Melalui forum ini, TVRI Kalimantan Selatan berharap dapat terus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas dalam memberikan layanan kepada masyarakat, sekaligus memperkuat perannya sebagai lembaga penyiaran publik yang terpercaya.
INGEE MENGHAYU SUKMA
